1. 책의 줄거리
이 책은 마케팅 혁명가이자 정보화시대의 최고 기업가로 불리는 세스 고딘이 작성한 마케팅 관련 도서입니다. 장황하지 않고 핵심을 바로 말하는 책으로 유명한 이 책은 ‘보랏빛 소’로 상징되는 ‘리마커블’이라는 새로운 마케팅 개념을 활용해 치열한 경쟁사회에서 승리자가 되는 방법을 말해주고 있습니다. 세상은 빠르게 변하고, 기존의 마케팅 방법으론 소비자의 눈길과 마음을 끌 수 없습니다. 이전에 유명했던 방법인 제품 출시 후 신문, TV 광고에 투자해서 마케팅하는 방법은 이제 통하지 않습니다. 비슷한 상품과 서비스, 수많은 광고에 소비자들의 선택은 쉽지 않습니다. 혁신, 마케팅, 다양한 아이디어와 통찰력 있는 관점에 대해 설명하는 이 책의 핵심 내용 및 줄거리는 아래와 같습니다.
첫 번째, 보편적인 소비자 대신 "보랏빛 소"에 집중하라: 이 책은 기업이 고객을 대상으로 하는 전통적인 마케팅 접근법에 대해 비판적인 시각을 제시합니다. 저자는 보편적인 소비자 대신 작은 그룹의 독특한 소비자, 즉 "보랏빛 소"에 집중하는 것이 현대 비즈니스에서 성공의 핵심이라고 주장합니다.
두 번째, 혁신과 창조성의 중요성: 세스 고딘은 혁신과 창조성이 기업의 생존과 성공에 중요한 역할을 한다고 강조합니다. 기업은 지속적으로 변화하고, 새로운 아이디어를 찾고, 독특하고 창의적인 방식으로 문제를 해결하는 능력을 키워야 한다는 메시지를 전달합니다.
세 번째, 비즈니스 환경의 변화와 대응 전략: 책은 현대 비즈니스 환경이 빠르게 변화하고 있는 것에 대해 다양한 예시를 들며 이를 분석하고, 기업이 이에 대응하기 위한 전략을 제시합니다. 저자는 기업이 변화에 빠르게 적응하고 혁신을 추구함으로써 경쟁력을 확보할 수 있다고 주장합니다.
2. 마케팅의 중요성 및 성공 사례
‘지루한 것은 곧 죽음이다.’라고 이 책에서 말하는 부분이 인상 깊습니다. 마케팅의 중요성을 나타내는 말이라고 생각합니다. 주목할만한 가치가 있고, 예외적이고, 새롭고, 흥미진진한 것이어야 합니다. ‘가장 안전한 것이 가장 위험하다.’는 부분도 마케팅의 중요성을 잘 보여줍니다. 이전에 널리 사용하던 마케팅 기법인 4P는 좋은 마케팅을 도와주지 않습니다. 단지 지금까지의 관행적인 방법들이 반복될 뿐입니다. 이런 4P에 저자가 말하는 P(Purple Cow)를 더해야 한다는 내용이 인상 깊었습니다. 기억에 남는 기업들의 리스트를 살펴보면 정말 세상에 없던 마케팅으로 고객을 사로잡았습니다. 유명한 국내외 예시 몇 가지를 말씀드리겠습니다.
첫 번째, 애플은 2007년에 처음으로 출시한 스마트폰인 "아이폰"의 론칭을 통해 혁신적인 디자인과 사용자 경험, 강력한 마케팅 전략을 통해 성공을 거두었습니다. 두 번째, 국내 전자상거래 기업인 쿠팡은 빠른 배송 서비스로 유명한 "로켓배송"을 도입하여 소비자들에게 더 빠르고 편리한 배송 서비스를 제공하며 시장에서의 경쟁력을 강화하였습니다. 세 번째, 미국의 프랜차이즈 음식점인 버팔로 윙스는 특유의 매운 치킨 윙 메뉴와 독특한 브랜딩을 통해 고객들의 입맛을 사로잡고 급속한 성장을 이루었습니다. 네 번째, 국내 화장품 브랜드인 더페이스샵은 천연성분과 자연주의적인 브랜딩 전략을 통해 화장품 시장에서의 경쟁력을 확보하였습니다. 다섯 번째, 미국의 톰스신발은 "일대일 기부" 캠페인을 통해 한 켤레의 신발 판매마다 필요한 신발을 기부하는 사회적 책임적인 마케팅 전략을 도입하여 브랜드와 소비자 간의 감정적 연결을 형성하고 성공을 이루었습니다.
3. 총평 및 느낀 점
이 책은 기업들이 지속적으로 보랏빛 소가 되는 것의 중요성을 알려주는 책이라는 것이 제 총평입니다. 책에서 말하는 ‘보랏빛 소’는 기억에 남는 것을 의미합니다. 똑같은 광고들 사이에서 살아남아 오랫동안 고객들에게 기억될 수 있는 제품은 얼마나 있을까요? 한 가지 마케팅 방법에 의존하지 않고 끊임없이 각인될 수 있는 마케팅을 기획해야 하는 것의 중요성을 잘 느끼게 해 준 책입니다.
이 책은 기존의 마케팅 전략과는 다른 차별화된 방식을 통해 성공을 창출한 다양한 사례들을 다루고 있어 시사하는 바가 큽니다. 새로운 마케팅 아이디어와 전략을 고민하는 비즈니스 관계자나 마케팅 전문가들에게 많은 영감과 통찰력을 제공하며, 다양한 실제 사례들을 통해 구체적인 사례 연구를 통해 많은 교훈을 얻을 수 있었습니다.
또한, 이 책은 높은 창의성과 독창성을 필요로 하는 비즈니스 분야에서 활동하는 사람들에게 특히 도움이 될 것입니다. 새로운 시장을 개척하고 차별화된 마케팅 전략을 통해 경쟁에 성공적으로 돌파하고자 하는 사람들에게 이 책은 많은 영감과 아이디어를 제공할 것입니다. 다만, 이 책의 내용을 적용하기 위해서는 실제 비즈니스 환경과 상황에 따라 적절한 변형과 수정이 필요할 수 있습니다. 모든 사례가 모든 비즈니스에 일괄적으로 적용될 수 있는 것은 아니기 때문에, 자신의 비즈니스에 맞게 적용할 때에는 신중한 판단이 필요할 것이라고 생각합니다.
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